Samenvatting
Presentatie met Pravir Chawdhry (Gemeenschappelijk Centrum voor Onderzoek) op het internationale congres over keurmerken in de elektronische handel in Luxemburg, in september 2003, over een project van het Luxemburgse ministerie van Economie om een nationaal platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) op te zetten. Het juridische deel, voorbereid door het CRID (Universiteit van Namen), behandelt de vormen van ODR (onlineonderhandeling, -bemiddeling en -arbitrage), de Europese aanpak (artikel 17 van de richtlijn elektronische handel, aanbevelingen, groenboek over alternatieve geschillenbeslechting) en de redenen voor een nationaal platform met een gedragscode, onder het keurmerk van de Staat en gekoppeld aan bestaande buitengerechtelijke instanties en aan het nationale keurmerk voor e-commerce. Het technische deel bespreekt de functionele vereisten, de tools voor communicatie en dossierbeheer, vertrouwen en beveiliging, en strategische keuzes zoals zelf bouwen of kopen, open source en het verdienmodel.
Referentie
H. Haouideg and P. Chawdhry, "Challenges for the creation of an ODR system at a national level", International congress on trustmarks in electronic commerce, Luxembourg, 2003.